# llms-full.txt - Municipio Inteligente # Extended version of llms.txt with full service details # Canonical: https://www.municipiointeligente.es/ # See also: https://www.municipiointeligente.es/llms.txt ## Company overview Municipio Inteligente (by Singular Media TIC) is a Spanish GovTech company providing turnkey digital solutions for local governments (ayuntamientos). With 160+ municipalities in its network across Spain, it offers an all-in-one ecosystem of web, mobile app, digital signage, AI, and IoT tools designed specifically for public administration budgets and workflows. National coverage with local delegations ensures personalized support. --- ## Municipio Inteligente | Soluciones digitales para ayuntamientos URL: https://www.municipiointeligente.es/ Soluciones smart city para municipios: apps móviles, mupis digitales, webs turísticas, incidencias urbanas y pantallas interactivas. ### Key sections - SOLUCIONES 360º - ¿Qué es “Municipio Inteligente”? - 100% de conectividad - Hablan de nosotros... - Más de 160 municipios ya forman parte de nuestra red - Quiero más información ### Features and highlights - Informar y comunicarte con el ciudadano en múltiples canales - Recibir, gestionar y resolver incidencias urbanas con trazabilidad - Tramitar citas y reservas con técnicos municipales y áreas de gobierno - Impulsar el turismo con portales, rutas, audioguías y señalética digital - Integrar datos y conectar con otros sistemas (APIs, plataformas, etc.) - Dar visibilidad al comercio local y al tejido empresarial - Contamos con delegaciones en todo el territorio nacional para ofrecerte una atención cercana y personalizada. - Da igual si tu municipio es grande, mediano o pequeño: diseñamos una solución ajustada a tu realidad. --- ## Municipio Inteligente | Incidencias Urbanas URL: https://www.municipiointeligente.es/incidencias-urbanas Plataforma de incidencias urbanas para ayuntamientos. La ciudadanía comunica averías, daños o problemas desde su móvil, con seguimiento y respuesta municipal. ### Key sections - Entre todos, mejora tu municipio - ¿Cómo funciona la plataforma de gestión de incidencias? - ESTADÍSTICAS - LISTADOS DE INCIDENCIAS - FILTRADOS - FORMACIÓN Y SOPORTE ### Frequently asked questions Q: ¿Necesitaré una persona para gestionar la plataforma de incidencias? A: La plataforma es muy sencilla de gestionar. Recomendamos que una persona del Ayuntamiento se forme en su manejo para coordinar la recepción de incidencias y el control de estados. Aun así, también es posible que varias personas gestionen el servicio, asignando áreas concretas (por ejemplo: basuras, jardines o mobiliario urbano). Q: ¿Es necesaria una app para los vecinos? A: No. La plataforma se integra con los canales habituales del Ayuntamiento (web municipal, redes sociales y registro de entrada). Si está disponible, también puede recibir incidencias por WhatsApp. Aun así, recomendamos la app municipal no solo para incidencias, sino para toda la comunicación local. Con la app municipal, los ciudadanos pueden estar al día de eventos, alertas, noticias, horarios, información turística y mucho más, de forma centralizada y cómoda. Q: ¿Podré dar a conocer a los usuarios las incidencias que vamos solucionando? A: Por supuesto. Es importante comunicar el trabajo que realiza el consistorio. La plataforma permite subir fotos de las incidencias una vez resueltas y publicarlas (en la web municipal y/o en la app) para que la ciudadanía vea las actuaciones realizadas y sus resultados. Q: ¿Se puede integrar con la web municipal? A: Sí. Integramos el acceso al sistema mediante enlaces, botones, formularios o códigos QR en la web municipal y otros canales del Ayuntamiento, para facilitar el envío de incidencias desde cualquier dispositivo. Q: ¿Se pueden gestionar incidencias por áreas o departamentos? A: Sí. El SIU permite clasificar por categorías y asignar responsables internos o empresas proveedoras por área (alumbrado, limpieza, jardines, agua, obras, etc.), con seguimiento por estado y usuario. Q: ¿El sistema permite estadísticas e informes? A: Sí. El panel incluye listados, filtros avanzados y estadísticas por categorías, estados, tiempos y canales de entrada. También permite exportar información para análisis e informes internos. Q: ¿Cuánto tarda la implantación? A: La implantación es rápida y guiada. Adaptamos la configuración a las categorías, responsables y canales del Ayuntamiento, y acompañamos la puesta en marcha para que el servicio funcione desde el primer día. Q: ¿Incluye formación para el personal municipal? A: Sí. Incluimos formación inicial y material en vídeo para repasar el uso del sistema por secciones. También podemos formar a distintas áreas o proveedores según la organización del municipio. --- ## Municipio Inteligente | Correo Seguro orientado a ENS URL: https://www.municipiointeligente.es/correo-seguro Correo municipal seguro en servidor dedicado administrado, con consola Superadmin para políticas por cuenta (2FA, restricciones, antispam, acceso). Migración incluida. ### Key sections - Seguridad y control real - Políticas de seguridad - ¿Por qué cambiar de correo? - Gobierno del correo - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Frequently asked questions Q: ¿Podemos controlar la seguridad por usuario? A: Sí. La consola Superadmin permite parametrizar controles por cuenta o grupos: 2FA, restricciones por IP/ubicación, métodos de acceso permitidos y ajustes de protección (antispam/antiphishing). Q: ¿Incluye migración desde el correo actual? A: Sí. El servicio se entrega paquetizado con migración incluida. Planificamos el cambio para minimizar cortes: alta de cuentas, traslado de correos (según origen) y validación completa antes de la puesta en producción. Q: ¿Cómo usamos el correo en el móvil? A: Se dispone de app móvil oficial para llevar el correo en el teléfono cuando se requiere movilidad, con un canal controlado y configurable. Además, el ayuntamiento puede definir qué métodos de acceso están permitidos según perfiles y necesidades. --- ## Municipio Inteligente | Portal de Empleo URL: https://www.municipiointeligente.es/portal-empleo Portal de empleo municipal para publicar y consultar ofertas laborales locales. Conecta ciudadanos, empresas y administraciones en un solo espacio. ### Key sections - La gestión del empleo de forma fácil y diferente - ¿Eres Técnico de Empleo? - Área Privada - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Gestión de contenidos (CMS) - Orientación laboral ### Frequently asked questions Q: ¿Cómo puede una Administración Pública utilizar la plataforma para la gestión de empleo? A: La plataforma permite a las AAPP publicar ofertas de empleo público, gestionar candidaturas y acceder a herramientas avanzadas de selección. También facilita la difusión de convocatorias y procesos selectivos para atraer talento de manera eficiente y transparente. Q: ¿Qué beneficios ofrece la plataforma a las AAPP en términos de empleo y formación? A: La plataforma ayuda a optimizar los procesos de reclutamiento, ofreciendo soluciones digitales para la selección de personal. Además, permite la capacitación a través de programas de formación adaptados a las necesidades de la entidad. Q: ¿La plataforma cumple con la normativa de contratación y protección de datos en el sector público? A: Sí, la plataforma está diseñada para cumplir con la normativa vigente en materia de contratación pública y protección de datos (RGPD), garantizando procesos transparentes, accesibles y seguros para todas las partes involucradas. --- ## Municipio Inteligente | Cita previa y Turnos URL: https://www.municipiointeligente.es/cita-previa Sistema de cita previa y gestión de colas para ayuntamientos: turnos, atención por prioridades, pantallas de llamada y opción de fila única. Reduce esperas y mejora la atención ciudadana. ### Key sections - Reserva de cita previa - Una plataforma: agenda, turnos y colas - ¿Por qué implantar cita previa + turnos? - GESTIÓN DE TURNOS - CITA PREVIA (INDEPENDIENTE O INTEGRADA) - FILA ÚNICA (OPCIONAL) ### Features and highlights - Selección de tipo de atención en recepción y emisión/gestión de turno. - Llamada visual y sonora en sala de espera. - Asignación automática a puestos y cierre/clasificación de atenciones. - Gestión multi-cola por áreas y trámites. - Estadísticas para optimizar recursos y tiempos. - Calendario de reservas por periodos y agendas personalizadas. - Panel de control vía web con usuarios y permisos. - Notificaciones con listado de citas diarias al personal. ### Frequently asked questions Q: ¿La cita previa se integra dentro de la web municipal? A: Sí. Se integra mediante un formulario/página embebida que adopta la identidad visual del ayuntamiento, permitiendo que el ciudadano reserve desde la propia web (sin “saltos” a herramientas externas). Q: ¿Puede funcionar sin sistema de colas o integrado con turnos? A: Puede funcionar de forma independiente (solo agenda y reservas) o integrado con el gestor de colas, trasladando automáticamente las citas concertadas a la operativa de atención presencial. Q: ¿Qué aporta la fila única? A: La fila única es ideal cuando hay un solo tipo de atención y mucha afluencia: organiza a todos en una única cola y llama automáticamente al siguiente, reduciendo estrés, mejorando la justicia percibida y minimizando abandonos. --- ## Municipio Inteligente | Seguimiento GPS de Vehículos URL: https://www.municipiointeligente.es/seguimiento-vehiculos Sistema de seguimiento GPS para vehículos municipales. Visualiza recorridos, tiempos y uso en tiempo real para mejorar la gestión y la eficiencia del Ayuntamiento. ### Key sections - Vehículos con GPS - ¿Cómo funciona la ubicación de vehículos por GPS? - ¡Conecte sus vehículos municipales! - Visualización en diferentes plataformas - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Visualización del ETA (tiempo estimado de llegada) en tiempo real para la ciudadanía. - Informes de uso y rutas para optimizar la flota y los recursos. - Una base escalable para integrar nuevos sistemas y servicios en el futuro. ### Frequently asked questions Q: Tengo varios vehículos municipales, ¿pueden verse todos en la app? A: Sí. Solo necesitas instalar un dispositivo GPS en cada vehículo (bus, furgoneta o coche). Una vez configurados, podrás visualizar el movimiento de todos ellos desde la app municipal o el portal web. Q: ¿Todos los vehículos se muestran al público? A: No necesariamente. Se visualizarán únicamente los vehículos que el Ayuntamiento decida publicar. Si necesitas que alguno sea visible solo desde la plataforma de administración (por ejemplo, un vehículo de policía local), podemos configurarlo en modo privado. Q: ¿Se mostrará la ubicación durante las 24h? A: Sí, si así se configura. También es posible definir horarios de publicación para que la ubicación solo sea visible en una franja determinada (por ejemplo, horario de servicio). --- ## Municipio Inteligente | Smart-IoT URL: https://www.municipiointeligente.es/opendata-iot Datos abiertos y sensores IoT para municipios. Publica información en tiempo real para mejorar la transparencia, la gestión y la participación ciudadana. ### Key sections - IoT y smart cities - Más comunes en smart cities - Datos en tiempo real con IoT - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Frequently asked questions Q: ¿Podemos publicar en la web el contenido de las grabaciones de las cámaras actuales? A: Si el proveedor de las cámaras municipales dispone de una API, podemos integrar la señal y mostrarla tanto en el portal web como en la app móvil municipal. Q: Disponemos de estación meteorológica, ¿podemos mostrar su contenido en la web? A: Sí. Podemos mostrarlo tanto en el portal web como en la app móvil municipal. Solo se requiere que los datos se almacenen en un servidor (o que exista un endpoint accesible para consultarlos). Q: En la Diputación provincial disponen de diferentes datos OpenData, ¿podemos mostrar algunos en la web? A: Sí. Podemos conectar los conjuntos de datos que la Diputación ofrezca. Según la complejidad de cada integración, podrían existir costes adicionales previamente presupuestados, independientes del precio estándar del producto. --- ## Municipio Inteligente | Ciberseguridad URL: https://www.municipiointeligente.es/ciberseguridad Servicios de ciberseguridad para ayuntamientos. Protege webs, apps y datos municipales cumpliendo con el ENS y el RGPD. Asesoramiento especializado para entidades locales. ### Key sections - ¿Sabías que tu municipio está obligado a obtener la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad? - Proceso de Certificación ENS - Beneficios de la certificación ENS - Una vez que obtienes la certificación del ENS ¿Qué ofrecemos? - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Implantación Puesta en marcha de todas las acciones derivadas del PDS. - Auditoría Interna Una vez se hayan acometido todas las acciones de la fase de Implantación, deberá realizarse una auditoría interna de los sistemas incluidos en el alcance. - Auditoría de certificación Realizada por una entidad acreditada. Se realizará un acompañamiento como consultora externa que ha realizado y ayudado en pasos anteriores. - Conformidad En caso favorable como resultado de la auditoría externa se obtendrá el certificado ENS (Renovable cada 2 años). - Implantación de estándares de seguridad de alto nivel. - Garantía de seguridad, calidad y tranquilidad en los sistemas y servicios que ofrece la Administración. - Posicionamiento de la Administración a la vanguardia de seguridad de las TIC. - Plus de confianza en el uso de medios y servicios electrónicos telemáticos. ### Frequently asked questions Q: ¿Cómo certificar a tu municipio en el ENS? Existen dos vías: A: - La certificación de conformidad, válida para todos los sistemas de información en todas las categorías (BÁSICA, MEDIA Y ALTA). El proceso de certificación se llevará a cabo tras la realización de una auditoría externa realizada por un tercero acreditado. En caso favorable de la misma se emitirá el correspondiente certificado. Q: ¿Qué entidades de certificación pueden certificar el ENS? A: Solo aquellas acreditadas por ENAC. Q: Existen tres categorías en el ENS, siendo BAJA, MEDIA o ALTA ¿Cuál debo elegir? A: El nivel será establecido por el Responsable de Seguridad de tu municipio, siguiendo los consejos del personal experto. Q: ¿Cuál es la duración de un certificado en el ENS? A: El proceso de gestión y mantenimiento del cumplimiento del ENS es continuo, debido a que el certificado de cumplimiento o la declaración de conformidad tienen una validez de 2 años. Antes del vencimiento de esos 2 años, deberán realizarse los pasos descritos anteriormente, empezando por la implantación hasta llegar a la realización de una re-auditoría de conformidad o reemisión del certificado de conformidad con el ENS. --- ## Municipio Inteligente | Portal Web Municipal URL: https://www.municipiointeligente.es/portal-municipal Portal web municipal para conectar al Ayuntamiento con la ciudadanía. Publica noticias, agenda, bandos y servicios locales de forma accesible y segura. ### Key sections - Portal Web Municipal - ACTUALIZA TU MUNICIPIO Renueva el Portal Web - Secciones principales del Portal Municipal - ¿Cuál es el contenido adecuado para un portal web municipal? - Diseño Responsive - Migración de Contenidos ### Features and highlights - Plataforma de gestión de Cita Previa - Portal de Empleo Municipal - App Móvil Municipal - Comunicación de Incidencias - Portal Turístico y App Turismo - Accesibilidad Web - Portal de Transparencia - Venta de Ticket/Entradas ### Frequently asked questions Q: Si pongo en marcha un portal web, ¿Quien se encarga de abastecer de todo el contenido necesario? A: Nos encargamos migrar todos los contenidos, tanto de documentación como de noticias, u otos apartados del protal antiguo. No sólo, no entragamos ningún proyecto exento de contenidos, si no que ademas, tambien cargaremos los contenidos de las nuevas secciones. Q: Si contrato un portal web y una app móvil para mi municipio, ¿tendré que introducir los contenidos dos veces al tratarse de dos plataformas diferentes? A: En ningún modo. Nuestra web municipal, cuando se contrata con app móvil, comparte un mismo administrador común para ambas plataformas, de modo que el contenido se introduce una única vez y se muestra instantáneamente en la web y en la app, con el consiguiente ahorro de tiempo y esfuerzo, que repercute beneficiosamente en una mejor gestión municipal y ahorro de recursos. Q: ¿Cómo introduciré el contenido en la nueva web si no conozco el lenguaje de programación? A: Te facilitaremos un usuario para acceder al panel de gestión de drupal, y te haremos una pequeña formación muy sencilla en la que aprenderás a manejar los puntos básicos para introducir contenido, No es necesario tener ninguna formación previa informática. El administrador es sencillo e intuitivo, pero igualmente disfrutarás de nuestro soporte técnico siempre que lo necesites. --- ## Municipio Inteligente | Inteligencia Artificial URL: https://www.municipiointeligente.es/inteligencia-artificial Inteligencia Artificial para ayuntamientos: automatización de noticias y agenda, avisos inteligentes, Recicla IA, asistentes CityBot y escucha activa. Descubre iaCity, la plataforma municipal de IA (módulos y evolución continua). ### Key sections - iaCity: La IA municipal - iaCity se activa por fases: empieza por lo que te ahorra tiempo - Soluciones ya disponibles - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Frequently asked questions Q: ¿iaCity sustituye a la web o a la app municipal? A: No. iaCity actúa como capa inteligente y consola de automatización: alimenta y mejora vuestros canales (web/app/pantallas/avisos) con IA e integraciones. Q: ¿Se puede activar solo una parte (por ejemplo, agenda automática)? A: Sí. La plataforma está pensada para implantación modular: empezamos por lo urgente (automatizaciones y avisos) y ampliamos con escucha y bots. Q: ¿CityBot puede ser general y también por áreas? A: Sí. Hay un bot general para información municipal y bots especializados por departamento para respuestas más precisas, con contenido y tono propios. Q: ¿Cómo evitamos respuestas desactualizadas o incoherentes? A: Se trabaja con fuentes aprobadas, reglas y control editorial. En bots, se acota el conocimiento y se mantiene coherencia institucional. --- ## Municipio Inteligente | APP Móvil Municipal URL: https://www.municipiointeligente.es/app-movil-mipueblo App móvil oficial del Ayuntamiento. Recibe avisos, comunica incidencias, consulta eventos y participa en la vida municipal desde tu dispositivo. ### Key sections - Tu Ayuntamiento en el bolsillo - MiPueblo SmartCity App - Contenido y Conectividad - Con la gente! - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Nuestra APP ha sido testada por MAYORES y NIÑOS. - Valorada como la mejor plataforma móvil para ayuntamientos del mercado. - Más de 30.000 incidencias resueltas. - Un escaparate alternativo a la web, más útil y versátil. - Moderniza la administración pública, acercando el tablón de anuncios de tu Ayto al móvil de los ciudadanos. - Posibilita la participación ciudadana través del móvil. ### Frequently asked questions Q: ¿Que tiempo de implantación tiene la app? A: Normalmente oscila entre 15 y 30 días. En muchos casos influye tanto el desarrollo como la revisión de App Store y Google Play. Q: ¿Es necesario disponer de cuenta propia para el ayuntamiento? A: En iTunes/App Store es obligatorio desde 2017 por sus directrices de publicación. En Android es recomendable, aunque no imprescindible. Q: ¿Los contenidos se pueden publicar de forma automática? A: Sì, cada Ayuntamiento tendra que ser analizado por el equipo de desarrollo, pero por norma general, con un simple feed, rss o json es suficiente. Esto se puede aplicar a cuelquier seción de la app, simpre que cumpla con una arquitectura parecida. --- ## Municipio Inteligente | Pantallas Informativas URL: https://www.municipiointeligente.es/television-informativa Circuito de pantallas informativas municipales en mupis digitales, tótems y edificios públicos. Informa a tus vecinos con noticias, agenda y alertas visuales en tiempo real. ### Key sections - MUPIS de EXTERIOR - Información en tiempo real en todas las pantallas - OFICINA DE TURISMO VIRTUAL - Edificios, calles y plazas - Crea un circuito de comunicación con pantallas informativas municipales - Preguntas Frecuentes ### Features and highlights - Un software para gestionar los contenidos. - Una pantalla para emitir los contenidos. - Conexión mediante tarjeta SIM con datos o Wi-Fi. - Muestra clima local, noticias, agenda y avisos (rotativo). ### Frequently asked questions Q: ¿Se pueden ubicar varias televisiones en diferentes edificios? A: Sí. El sistema está preparado para emitir contenidos en distintos puntos: Ayuntamiento, mercado, Centro de Salud, biblioteca, polideportivo y otras dependencias municipales. Q: ¿Son las mismas pantallas de interior que las de exterior? A: Utilizan la misma tecnología LCD, pero las de exterior están optimizadas para el sol y los reflejos de luz. Además, incorporan una carcasa especial preparada para climatología adversa. El contenido es el mismo en todas. Q: ¿Puedo utilizar televisiones que ya tengo? A: Sí. Si el Ayuntamiento ya dispone de televisiones, se pueden aprovechar instalando el deco receptor. En caso de no disponer de Wi-Fi, se instalará un deco con SIM para asegurar la conectividad. --- ## Municipio Inteligente | MarketPlace URL: https://www.municipiointeligente.es/comercio-marketplace Marketplace local para impulsar el comercio de proximidad. Promociona productos y servicios de tu municipio desde la web o la app municipal. ### Key sections - Portal de Comercio Local - ¿Qué beneficios tiene un MarketPlace? - ¿Pueden los comercios disponer de una tienda online en la plataforma marketplace? - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Guía Comercial Completa - Área de comerciante GRATUITA - Publicación de ofertas y descuentos - Posibilidad de tienda online con carrito de compra - Video explicativo de funcionamiento para comercios - Pagos online mediante Stripe o Paypal, las plataformas de pago online más usadas en internet y que ofrecen mayor grado de fiabilidad y seguridad. - Personalización del perfil de tienda. - Ofertas ilimitadas. ### Frequently asked questions Q: ¿Se ofrece formación a los comerciantes locales? A: ¡Por supuesto que sí! Con la implantación del market place por el ayuntamiento, nuestra empresa proporciona un video explicativo con el funcionamiento del mismo, así como explicando todos los pasos a seguir en el registro gratuito de comerciantes y cómo introducir el contenido de cada comercio en el market. Además del video explicativo, nuestra empresa forma personalmente a una persona del ayuntamiento ( concejal o técnico) en el manejo interno del market para que el Ayuntamiento pueda dar soporte a los comerciantes en su proceso de creación y carga de contenido de los comercios. Q: ¿Los comerciantes pueden poner su perfil con carrrito de compra? A: El comerciante decide si quiere activar en su comercio online el carrito de compra o prefiere únicamente mostrar su catálogo de productos sin opción a compra online. La opción de carrito de compra es gratuita, sólo deberán hacerse cargo de la comisión generada por la plataforma de pago elegida ( stripe o paypal) en cada venta online. Q: ¿Los productos y comerciantes pueden ser ilimitados? A: No hay límite para añadir comerciantes en nuestro market place, ni tampoco los comerciantes tienen límite para añadir productos a su catálogo online. El único límite lo pone el servidor del Ayuntamiento en el que se aloje el market, ya que el correcto funcionamiento del market place dependerá del espacio contratad con el proveedor del hosting. Nuestra empresa le orientará en este sentido, incluso si lo desean gestionará la contratación del hosting más adecuado. --- ## Municipio Inteligente | Reservas y Entradas URL: https://www.municipiointeligente.es/tiketseventos Reservas y entradas para ayuntamientos: tickets para eventos con QR y control de accesos, reservas de pistas deportivas por franjas horarias y compra de bonos/abonos para piscina, gimnasio u otras instalaciones. ### Key sections - Reserva de Entradas - Reserva de pistas deportivas - Venta de bonos - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Entradas gratuitas o de pago (TPV/Stripe según configuración). - Registro de usuarios y confirmación por email. - QR único por entrada, con validación instantánea. - App para el personal municipal (móvil/tablet) o terminal/escáner en puerta. - Listado de asistentes y plazas disponibles en tiempo real. - Alta de pistas/espacios con horarios y reglas. - Calendario de disponibilidad por franjas. - Reserva por duración (ej. 60/90/120 min) según configuración. ### Frequently asked questions Q: ¿Se pueden ofrecer entradas gratuitas y también entradas de pago? A: Sí. Cada evento puede configurarse con entradas gratuitas o de pago. En caso de pago, se integra una pasarela (por ejemplo, TPV bancario o Stripe) según las necesidades del ayuntamiento y el modelo de cobro. Q: ¿Cómo se valida el acceso el día del evento o al entrar en una instalación? A: El sistema genera un QR único por entrada, reserva o bono. El personal municipal puede validarlo desde una app (móvil/tablet) o mediante un escáner/terminal en la entrada. La validación queda registrada para evitar duplicidades y disponer de un control claro de accesos. Q: ¿Cómo funciona la reserva de pistas deportivas por franjas horarias? A: El ayuntamiento da de alta pistas y espacios, define horarios, duración de turnos, tarifas y normas. El ciudadano consulta el calendario de disponibilidad, elige día/hora y confirma la reserva. Si se requiere, se puede combinar con pago online o con el uso de bonos/abonos. --- ## Municipio Inteligente | Accesibilidad Web URL: https://www.municipiointeligente.es/accesibilidad Información sobre la accesibilidad web del sitio. Conoce nuestro compromiso con la inclusión digital y las medidas adoptadas para cumplir el nivel AA de las WCAG 2.1. ### Key sections - Hacemos tu web Accesible - ¿Cumples con WCAG 2.1 Nivel AA? - Igualdad de Oportunidades - Ponemos el acento en las personas - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Te han dicho que tu web es accesible, pero no sabes si cumples con las pautas internacionales? - Permite que todos tengan la oportunidad de usar tu sitio web de la manera prevista. - Cuidamos de cada visitante proporcionando opciones de accesibilidad a tu sitio web para que puedan adaptarlo a sus necesidades individuales. - Las necesidades de accesibilidad digital varían según cada individuo. - Todo el mundo debería poder entender tu web, independientemente de sus habilidades. - Más del 20% de la población tiene una discapacidad. Incluyendo a las personas mayores. - Internet es una revolución para su vida. - Hacer que Internet, tu web, sea accesible supone para ellos un mayor grado de inclusión y libertad. ### Frequently asked questions Q: ¿Funciona con todos los portales municipales? A: Sí, funciona en todas las páginas web registradas en nuestra plataforma. En “Soluciones” tienes la información para activarlo. Q: ¿Funciona en todos los navegadores? A: Sí, no importa el sistema operativo ni el navegador. Si un navegador puede mostrar la web, el widget también funciona. Q: ¿Se puede bloquear una web con el Widget de Accesibilidad? A: No. El widget se carga desde servidores en la nube y no bloquea la web. En un caso excepcional, solo dejaría de mostrarse el icono. --- ## Municipio Inteligente | Turismo Inteligente URL: https://www.municipiointeligente.es/turismointeligente Impulsa el turismo inteligente en tu municipio con apps, rutas, audioguías, open data y pantallas digitales. Mejora la experiencia del visitante con tecnología accesible. DTI Destino Turístico Inteligente ### Key sections - OFICINA DE TURISMO VIRTUAL - GEOFENCING - SENSORIZACIÓN IOT - MUPI TÁCTIL - BEACONS - ¿Qué es el turismo inteligente? ### Features and highlights - Notificaciones por entrada/salida de zonas - Información turística contextual (POIs, rutas, agenda) - Avisos municipales por área (tráfico, obras, emergencias) - Segmentación de campañas por barrios o puntos clave - Mejora de la experiencia del visitante y del ciudadano - Conteo de personas (aforo real y estimado) - Ocupación por zonas y evolución por franjas horarias - Alertas de densidad / aglomeraciones y umbrales ### Frequently asked questions Q: ¿Cómo potenciar el turismo inteligente de un municipio? A: Para potenciar el turismo inteligente de un municipio se pueden implementar varias estrategias: uso de TIC para información turística en tiempo real, desarrollo de apps y plataformas para reservas, sistemas de geolocalización y participación ciudadana para mejorar la oferta turística. Q: ¿Qué beneficios tienen las soluciones inteligentes para un municipio? A: El turismo inteligente ofrece beneficios como acceso rápido a información actualizada, facilidad para reservar servicios, geolocalización para orientarse y descubrir puntos de interés, y una experiencia más cómoda y personalizada. Q: ¿Por qué es conveniente hacer un estudio previo del municipio? A: Permite identificar recursos turísticos, evaluar infraestructura tecnológica, analizar necesidades del visitante y definir oportunidades de mejora. Con esa base se pueden planificar acciones y medir el impacto de las iniciativas de turismo inteligente. --- ## Municipio Inteligente | Portal Turístico URL: https://www.municipiointeligente.es/portal-turismo Portal de turismo municipal para visitantes y vecinos. Descubre rutas, monumentos, agenda cultural y puntos de interés desde un entorno digital accesible. ### Key sections - Portal Turístico Municipal - No sólo para el municipio - Completa con otras de nuestras plataformas - Una web turística competitiva - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Un solo administrador - Integrada en APP - Rutas e Itinerarios - Compra de Tickets ### Frequently asked questions Q: ¿Puedo generar usuarios sólo para turismo? A: Si, lo configuramos para que el el administrador pueda generar diferentes usuarios con distitos roles de contenido. De este modo cada usuario puede trabajar sólo en un área determinada del portal trístico. Q: Los idiomas elegidos, ¿Disponen de traducción automática? A: Bajo nuestra experiencia y al tratarse de una institución, las tradcuciones deben de ser letradas, es decir, realizadas por un profesional traductor. no obstante, se pueden incluir modulos que permiten la tradcción automatica de algunos elementos de la pagina. Q: ¿Irá vinculado con la app en tiempo real? A: Por supuesto, tanto App como Web iran asociados una una mismas tablas de contenido tanto en español como en cualquier idoma elegido. --- ## Municipio Inteligente | App Turística URL: https://www.municipiointeligente.es/app-turismo App turística municipal para visitantes. Explora rutas, lugares de interés, agenda cultural y mapas interactivos desde tu móvil. Vive el turismo inteligente. ### Key sections - Una App para el TURISMO - Tener o no tener una App - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Mejora la calidad de comunicación - Siempre actualizado - Categorizado en diferentes apartados - Interactividad continua - Disponibilidad 24x7 ### Frequently asked questions Q: ¿Se puede personalizar el menu y el inicio? A: Sí. Con una configuración previa, el equipo de diseño elaborará una pantalla de inicio con los apartados o módulos de mayor interés para el municipio, alineándolo con las pautas del área de turismo de la localidad. Q: ¿Se pueden categorizar las secciones? A: Sí, adaptando las guías (comercial, hotelera, restauración) a los diferentes enclaves del municipio. Por ejemplo, en restauración puedes clasificar por tipo y, en alojamientos, por hoteles, hostales, casas rurales o apartamentos. Q: ¿Se pueden incluir idiomas? A: Bajo nuestra experiencia y al tratarse de una institución, las tradcuciones deben de ser letradas, es decir, realizadas por un profesional traductor. No obstante, disponemos de modulos que permiten la tradcción automatica de algunos elementos de la App. --- ## Municipio Inteligente | Rutas y Audioguías URL: https://www.municipiointeligente.es/audioguias Audioguías municipales diseñadas para oficinas de turismo. Ofrece rutas narradas accesibles desde el móvil, sin necesidad de personal o apps adicionales. ### Key sections - Audioguías Interactivas - ¿Dónde incorporar una Audioguía? - Los lugares de interés de tu municipio bien explicados - LOCUCIONES PROFESIONALES - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Rutas por el municipio ### Frequently asked questions Q: Dsipongo de contenido ¿Ustedes se encargan de la elabaración del audio? A: Sí. Necesitamos que nos facilites la documentación de cada punto de interés; elaboraremos un resumen y lo prepararemos para su locución profesional. Q: Tengo el contenido para ser locutado ¿Ustedes lo traducen a otros idiomas? A: Sí. Colaboramos con traductores letrados para este tipo de trabajos. Se traduce el contenido y, posteriormente, se locuta en el idioma indicado. Q: ¿Puedo hacerlo en diferentes idiomas e itinerarios? A: Sí, con previa configuración, mostraremos los diferentes idiomas a mostrar. Los itinerarios se configuran junto con el departamento técnico, que hará un trazado de cada ruta y ubicará los puntos de interes. --- ## Municipio Inteligente | Cámaras IP URL: https://www.municipiointeligente.es/camarasip Cámaras IP turísticas para mostrar tu municipio en directo. Comparte vistas en tiempo real de playas, plazas o rutas naturales desde cualquier dispositivo. ### Key sections - Visión Turística: Cámaras IP Abiertas a todos - Tu municipio en el mundo - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Frequently asked questions Q: ¿Se consideran las cámaras ip, cámaras de seguridad? A: No. Estas cámaras IP se orientan a la promoción turística y no a la seguridad. Además, no realizan almacenamiento de grabaciones: muestran imagen en directo. Q: ¿Dónde se puede incluir nuestra retrasmisión en vivo? A: La retransmisión en vivo se puede integrar en la página web municipal/turística o dentro de la aplicación móvil, para que cualquier usuario acceda fácilmente desde cualquier dispositivo. Q: ¿Se requiere que las cámaras sean cableadas? A: Sí, se aconseja la conexión por cable para garantizar la estabilidad de la imagen. Sin embargo, también existe la posibilidad de conectarlas a través de WiFi. --- ## Municipio Inteligente | Marca Ciudad URL: https://www.municipiointeligente.es/marca-ciudad Impulsa la identidad visual de tu municipio con una marca ciudad moderna, coherente e inclusiva. Mejora el reconocimiento en web, app y mupis. ### Key sections - Una ciudad, una marca - ¿Qué utilidad tiene una marca en una ciudad? - Preguntas Frecuentes - Quiero más información ### Features and highlights - Ocupar un lugar relevante en la mente del público. - Facilitar la diferenciación frente a otros municipios. - Reducir la dependencia de factores situacionales. - Comunicar mejor su propuesta de valor y atraer inversores, visitantes y talento. ### Frequently asked questions Q: ¿La modernización del escudo municipal es solo para beneficio turístico? A: Un Ayuntamiento que se moderniza y avanza en su digitalización necesita una identidad visual versátil: no solo para recursos turísticos, sino para toda la comunicación con la ciudadanía en web, redes, documentos y soportes digitales. Q: ¿Incluye manual de identidad corporativa? A: Sí. Incluye un manual aplicable a formatos digitales e impresos, adaptado a las proporciones y necesidades de los medios actuales. Define la paleta de color, tipografías, usos correctos del escudo/logotipo y criterios de composición para mantener una imagen coherente. Q: ¿Es conveniente diferenciar la marca turística de la oficial? A: En muchos casos sí. Una marca turística puede enfocarse en promoción y posicionamiento, mientras que la identidad oficial debe priorizar institucionalidad y claridad. Bien planteadas, ambas conviven y refuerzan el atractivo y la competitividad del municipio. --- ## Municipio Inteligente | Red de Municipios URL: https://www.municipiointeligente.es/red-de-municipios Ayuntamientos que confían desde hace años en Municipio Inteligente. Una red creciente de municipios que incorporan nuestras soluciones digitales paso a paso. ### Key sections - Marcas de Confianza - Nosotros damos las herramientasellos sus ideas - Más de 160 municipios estan en nuestra red! - Solicita una propuesta ### Features and highlights - Contamos con delegaciones repartidas por todo el territorio nacional, para poder prestarte una atención personalizada en tu proyecto - No importa si tu municipio es grande, mediano o pequeño ¡tenemos la solución perfecta para tus necesidades! - Nuestros sistemas son económicos : nos adaptamos a todos los presupuestos - No dejes que el tiempo pase y tu municipio se quede atrás! Súmate a nuestra red! - Si tienes una idea y quieres conocer su viabilidad, llámanos! También desarrollamos para ti a la carta! --- ## Municipio Inteligente | Casos reales de éxito en municipios URL: Casos reales de éxito en municipios. Descubre cómo los ayuntamientos modernizan su comunicación con la ciudadanía gracias a nuestras soluciones digitales. ### Key sections - Quiero más información