Gestión · Ciberseguridad y ENS

Ciberseguridad y certificación ENS para tu ayuntamiento

Consultoría para la adecuación y certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (RD 311/2022) pensada para entidades locales: desde el Análisis de madurez hasta la auditoría, con un equipo que conoce cómo funciona un ayuntamiento por dentro.

ENS (RD 311/2022) y RGPD Análisis de madurez · Auditoría · Certificación Acompañamiento continuo
Ciberseguridad y ENS
¿Sabías que tu municipio está obligado?

El ENS es obligatorio para los ayuntamientos. Nosotros te lo ponemos fácil.

El Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022) es obligatorio para los ayuntamientos y para los sistemas que les dan servicio. Si no sabes por dónde empezar o no tienes personal de ciberseguridad, te acompañamos en todo el proceso: evaluación, medidas, documentación, auditoría y mantenimiento.

Proceso de adecuación al ENS paso a paso

Un proceso claro, paso a paso

Análisis de madurez de seguridad, implantación, auditoría interna, auditoría de certificación y conformidad. Sabes en qué fase estás, qué falta y quién hace cada cosa. Sin sorpresas ni documentación que nadie entiende.

Elaboración del marco documental de seguridad

Documentación y medidas reales

Elaboramos todo el marco documental obligatorio (política de seguridad, normativas, procedimientos, análisis de riesgos, declaración de aplicabilidad) y te ayudamos a que las medidas se apliquen de verdad en los sistemas, no solo en el papel.

Equipo técnico trabajando en la seguridad de sistemas municipales

Equipo con experiencia en entidades locales

Conocemos los sistemas que usa un ayuntamiento (sede electrónica, gestor de expedientes, padrón, web, correo, copias) y a los proveedores que los sostienen. Eso acorta el camino y evita medidas imposibles de mantener con los recursos de un municipio.

Cómo funciona

Proceso de certificación ENS: de la evaluación inicial al certificado.

Para adaptar los sistemas de información de tu municipio al ENS seguimos un proceso meticuloso. Empieza con el Análisis de madurez de seguridad: un estudio del estado actual de los sistemas, la categorización del sistema (BÁSICA, MEDIA o ALTA) y el análisis de riesgos, que se traduce en un plan de acción concreto para subsanar las deficiencias encontradas. Después viene la implantación de todas las acciones derivadas del análisis de madurez, con soporte y asesoramiento en cada medida: formación, análisis de impacto, respuesta a incidentes, métricas e indicadores.

Cuando las medidas están en marcha se realiza la auditoría interna de los sistemas incluidos en el alcance y, a continuación, la auditoría de certificación por una entidad acreditada, en la que te acompañamos como consultora externa. Si el resultado es favorable, el Ayuntamiento obtiene el certificado de conformidad con el ENS, renovable cada dos años. Resolvemos contigo las no conformidades u observaciones que aparezcan y seguimos a tu lado para mantener el cumplimiento.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN ENS1Análisis de madurezAnálisis inicial, categorización del sistema y plan de adecuación2Implantación de medidasMedidas técnicas y organizativas del Anexo II del RD 311/20223Auditoría internaRevisión previa para llegar con garantías a la certificación4Auditoría de certificaciónRealizada por una entidad acreditada por ENAC5Conformidad ENSCertificado, sello y mantenimiento en el tiempoRD 311/2022 · Esquema Nacional de Seguridad
Cumplimiento y verificación de la seguridad: beneficios de la certificación ENS
Beneficios de la certificación ENS

Más que un sello: seguridad, confianza y mejora continua.

Cumplir el ENS coloca a tu Ayuntamiento a la vanguardia de la seguridad de las TIC y da garantías a vecinos, empresas y otras administraciones sobre los servicios electrónicos que prestas. Y sobre todo, reduce el riesgo real de un incidente que paralice el Ayuntamiento durante semanas.

  • Implantación de estándares de seguridad de alto nivel
  • Garantía de seguridad, calidad y tranquilidad en los sistemas y servicios de la Administración
  • Plus de confianza en el uso de medios y servicios electrónicos
  • Mejora continua de la seguridad de la información
  • Evidencias listas para auditorías y requerimientos de otras administraciones
Equipo de consultoría ENS trabajando con personal municipal
Qué hacemos por ti

Consultoría completa, antes y después del certificado.

No entregamos un informe y desaparecemos. Nuestro servicio cubre todo el ciclo de vida del cumplimiento y se adapta a los recursos reales del municipio.

  • Análisis de madurez de seguridad con plan de acción priorizado para tu municipio
  • Marco documental obligatorio: políticas, normativas y procedimientos de seguridad
  • Soporte en la implantación: formación, análisis de riesgos e impacto, respuesta a incidentes, métricas e indicadores
  • Auditoría interna y acompañamiento durante la auditoría de certificación
  • Resolución de no conformidades y observaciones, y mantenimiento del cumplimiento en el tiempo
Protección de datos y RGPD en la administración local
RGPD y LOPDGDD

Protección de datos y seguridad, de la mano.

El ENS y la protección de datos se complementan: el análisis de riesgos, el registro de actividades de tratamiento, las evaluaciones de impacto y los contratos con encargados del tratamiento forman parte del mismo trabajo. Coordinamos ambos frentes para que el Ayuntamiento no duplique esfuerzos ni documentación.

También revisamos la seguridad de los servicios que exponen datos de vecinos (web municipal, formularios, apps, correo) y te ayudamos a exigir a tus proveedores las garantías que marca la normativa.

Ver Correo seguro (ENS)
Un único proveedor, cobertura completa

¿Solo buscabas ciberseguridad y ENS? Podemos centralizar mucho más.

Somos especialistas en ayuntamientos: además de la seguridad y el cumplimiento, cubrimos el correo institucional, la web, la atención al ciudadano y el turismo. Y con iaCity, la gestión municipal va en una sola plataforma diseñada con RGPD y alineado con ENS — sin tener que buscar veinte proveedores.

Preguntas frecuentes

Las dudas más habituales sobre ciberseguridad y ens.

¿Está obligado mi ayuntamiento a cumplir el ENS?
Sí. El Esquema Nacional de Seguridad, regulado en el Real Decreto 311/2022, se aplica a todo el sector público, incluidas las entidades locales, y a los sistemas de los proveedores privados que les prestan servicios. No depende del tamaño del municipio: un ayuntamiento pequeño también debe categorizar sus sistemas, aplicar las medidas que correspondan y acreditar su conformidad.
¿Cómo se certifica un municipio en el ENS?
Existen dos vías. La certificación de conformidad, válida para sistemas de cualquier categoría (BÁSICA, MEDIA y ALTA), se obtiene tras una auditoría externa realizada por una entidad acreditada; si el resultado es favorable se emite el certificado. La declaración de conformidad solo es válida para sistemas de categoría BÁSICA y no requiere entidad certificadora: basta con superar una auditoría interna que demuestre el cumplimiento de las medidas.
¿Qué entidades pueden certificar el ENS?
Solo las entidades de certificación acreditadas por ENAC para el ENS. Nosotros no certificamos: te preparamos, te auditamos internamente y te acompañamos como consultora externa durante la auditoría de certificación, que realiza siempre un tercero acreditado e independiente.
Existen tres categorías (BÁSICA, MEDIA y ALTA). ¿Cuál debo elegir?
No se elige libremente: la categoría se determina valorando el impacto que tendría un incidente sobre las dimensiones de seguridad (disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticidad y trazabilidad) de la información y los servicios que gestiona el sistema. En el Análisis de madurez hacemos esa valoración contigo, servicio por servicio, y documentamos el resultado, que es lo que fija qué medidas aplican.
¿Cuánto dura un certificado ENS?
El certificado de conformidad tiene una validez de dos años y debe renovarse mediante una nueva auditoría. Entre renovaciones el Ayuntamiento debe mantener las medidas, actualizar el análisis de riesgos y registrar los cambios relevantes; por eso ofrecemos acompañamiento continuo y no solo el proyecto inicial.
¿Qué es el Análisis de madurez de seguridad?
Es el punto de partida: un estudio del estado actual de los sistemas de información del municipio (inventario, categorización, análisis de riesgos y comparación con las medidas del ENS) que se traduce en un plan de acción priorizado y realista. Sirve para saber exactamente qué falta, cuánto esfuerzo requiere y en qué orden abordarlo.
¿Qué documentación tenemos que elaborar?
El ENS exige un marco normativo propio: política de seguridad aprobada por el órgano competente, normativa y procedimientos de seguridad, análisis de riesgos, declaración de aplicabilidad, nombramientos de roles (responsable de la información, del servicio, de seguridad y del sistema), gestión de incidentes, continuidad y registro de evidencias. Nosotros redactamos y adaptamos toda esa documentación a la realidad de tu Ayuntamiento.
No tenemos personal informático. ¿Podemos cumplir el ENS igualmente?
Sí. Es la situación de la mayoría de los municipios pequeños y medianos. Adaptamos las medidas a los recursos reales, coordinamos a los proveedores que ya prestan servicio al Ayuntamiento (sede electrónica, gestor de expedientes, hosting, correo) para obtener sus evidencias y asumimos las tareas técnicas que el municipio no puede cubrir.
¿Qué relación tiene el ENS con el RGPD y la LOPDGDD?
Son normas complementarias. El RGPD y la LOPDGDD regulan el tratamiento de datos personales; el ENS regula la seguridad de los sistemas que los tratan. De hecho, la LOPDGDD remite al ENS como referencia para las medidas de seguridad de las administraciones públicas. Trabajamos ambos frentes de forma coordinada: análisis de riesgos, registro de actividades de tratamiento, evaluaciones de impacto y contratos con encargados.
¿Incluye formación para el personal del Ayuntamiento?
Sí. La concienciación y la formación son medidas del propio ENS. Formamos al personal en buenas prácticas (contraseñas, phishing, gestión de dispositivos, clasificación de la información) y a los responsables designados en sus funciones, y dejamos registro de esas sesiones como evidencia para la auditoría.
¿Qué pasa si la auditoría detecta no conformidades?
Es habitual y no significa empezar de cero. Analizamos cada no conformidad u observación, proponemos la acción correctiva, te ayudamos a implantarla y preparamos las evidencias para su cierre. Nuestro acompañamiento incluye precisamente la resolución y el asesoramiento sobre lo detectado en los procesos de auditoría.
¿También revisáis la seguridad de la web, las apps y el correo municipal?
Sí. Son servicios que exponen información y datos de vecinos y entran en el alcance del ENS. Revisamos su configuración, accesos, copias y proveedores, y cuando conviene los sustituimos por soluciones alineadas con el ENS, como nuestro correo seguro o la web municipal alojada en hosting propio del Ayuntamiento.
¿Cómo empezamos?
Con un estudio personalizado en función de las necesidades de tu municipio: una primera reunión para conocer tus sistemas, proveedores y situación actual, y a partir de ahí una propuesta con fases, plazos y dedicación. Puedes contratar el proceso completo o solo las fases que te falten.
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