¿Se pueden ubicar varias pantallas en diferentes edificios?
Sí. El sistema está preparado para emitir contenidos en distintos puntos: Ayuntamiento, mercado, centro de salud, biblioteca, polideportivo, oficina de turismo y otras dependencias municipales. Cada pantalla se gestiona desde el mismo panel de iaCity, con su propia vista y lista de reproducción, y puedes agruparlas para enviar un mismo contenido a todas de una vez.
¿Son las mismas pantallas de interior que las de exterior?
Utilizan la misma tecnología LCD, pero las de exterior están optimizadas para el sol y los reflejos de luz, con mayor brillo, e incorporan una carcasa especial preparada para climatología adversa. Para grandes formatos en exterior también ofrecemos paneles LED de pixel pitch 2 y 4 mm. El contenido y el software de gestión son los mismos en todas.
¿Puedo utilizar televisiones que ya tengo?
En muchos casos sí. Si el televisor dispone de entrada HDMI, se le conecta un pequeño reproductor que muestra la vista asignada desde iaCity, y si tiene navegador web integrado puede cargar directamente la URL de la pantalla. Lo revisamos en el estudio previo y te indicamos qué equipos se aprovechan y cuáles conviene sustituir.
¿Os encargáis también de la instalación y de la obra civil?
Sí, siempre. Realizamos el suministro y la instalación de las pantallas LED y LCD, incluidas las pequeñas obras civiles necesarias: anclajes y peanas, canalizaciones y conexión eléctrica y de datos. Nos coordinamos con los servicios técnicos del Ayuntamiento para elegir la ubicación y dejamos el equipo configurado y en marcha, con un único interlocutor para todo.
¿Qué contenidos se muestran y quién los actualiza?
Noticias, agenda, avisos y bandos, meteorología local, hora y fecha, farmacias de guardia, vídeos y cartelería de campañas. La mayoría se actualiza sola porque sale de iaCity: lo que publica el Ayuntamiento para la web y la app aparece también en las pantallas. Solo la cartelería específica (un cartel de la feria, un vídeo) se sube expresamente al panel.
¿Hace falta conexión a internet en cada pantalla?
Sí, para recibir los contenidos actualizados. Puede ser por Wi-Fi municipal o mediante tarjeta SIM con datos cuando no hay red cercana, algo habitual en MUPIs de exterior. El consumo de datos es bajo porque el contenido se descarga una vez y se reproduce en local, y si se pierde la conexión la pantalla sigue emitiendo lo último que recibió.
¿Se gestiona en remoto o hay que ir pantalla por pantalla?
Todo se gestiona en remoto desde el panel de iaCity: qué vista muestra cada pantalla, el orden y duración de los contenidos, las campañas programadas y el estado de conexión de cada dispositivo. No hace falta desplazarse ni conectar un pendrive; un cambio hecho en el panel se refleja en la pantalla en pocos minutos.
¿Puedo publicar un aviso urgente en todas las pantallas a la vez?
Sí. Los avisos y bandos publicados en iaCity con prioridad interrumpen la rotación normal y aparecen en todas las pantallas del circuito, además de en la web, la app, las redes sociales y WhatsApp. Cuando el aviso caduca o se retira, las pantallas vuelven a su programación habitual sin intervención.
¿Qué es un punto de incidencias en un MUPI?
Es la posibilidad de que el propio MUPI muestre el formulario de incidencias urbanas (o un código QR que lleva a él), de modo que un vecino puede avisar de una farola fundida o un banco roto desde la calle, sin móvil ni conocimientos. El aviso entra en el gestor de incidencias de iaCity como uno más, con confirmación por SMS al vecino.
¿Qué es la oficina de turismo virtual?
Un MUPI o tótem táctil con una interfaz interactiva en la que el visitante consulta lugares de interés, rutas, agenda, transporte, alojamientos y restaurantes por categorías y en varios idiomas. Funciona 24/7, se nutre del portal de turismo de iaCity y permite llevarse la información al móvil escaneando un código QR.
¿Se puede mostrar el contenido en pantallas LED que no son vuestras?
Sí. Cualquier pantalla LED o sistema de cartelería de terceros que admita cargar una página web puede reproducir una vista de iaCity mediante URL: la pantalla de un patrocinador, la de un centro comercial o una ya instalada por otro proveedor. Así el Ayuntamiento amplía su circuito sin cambiar la infraestructura existente.
¿Qué incluye el servicio: solo el software o también las pantallas?
Lo que necesite tu municipio. Te proporcionamos el software de gestión, y podemos encargarnos del suministro, la instalación y la puesta en marcha de las pantallas interiores, MUPIs, tótems o paneles LED, seleccionando el modelo según la ubicación y los requisitos de cada caso. Realizamos un estudio personalizado antes de proponer nada.
¿Incluye formación para el personal municipal?
Sí. Incluimos una formación inicial para que el personal municipal pueda gestionar y programar contenidos desde el primer día, con soporte continuado. Como el panel de pantallas forma parte de iaCity, quien ya publica noticias o avisos en la plataforma solo necesita aprender a asignar vistas y listas de reproducción.
¿Cumple el RGPD y el Esquema Nacional de Seguridad?
Sí. Las pantallas solo muestran información pública y no recogen datos de las personas que las miran. La gestión se hace desde iaCity, con acceso por usuarios y roles, verificación en dos pasos y registro de cambios, conforme al RGPD y al Esquema Nacional de Seguridad (ENS).