Turismo · Turismo Inteligente

Turismo inteligente para municipios y destinos DTI

Consultoría y soluciones para convertir tu municipio en un destino turístico inteligente: estrategia, oficina de turismo virtual en mupis, geofencing, sensorización de aforos, beacons, portal, app, audioguías y señalética con QR.

Información 24/7 al visitante Datos para decidir Portal · App · Audioguías · Pantallas
Turismo Inteligente

Renueva los servicios turísticos de tu municipio con un plan completo.

Un destino turístico inteligente se apoya en una infraestructura tecnológica que mejora la experiencia del visitante y la calidad de vida del residente. Te acompañamos desde el estudio previo hasta la puesta en marcha: analizamos lo que tienes, definimos prioridades y desplegamos las soluciones que de verdad necesita tu municipio.

Web turística del municipio

Portal turístico

Pon a tu municipio en primera línea con una web turística en varios idiomas: lugares de interés, rutas, agenda, mapa y galería, con secciones para museos, monumentos o recintos que necesiten un espacio propio.

App turística del municipio

App turística

Una app es un elemento conocido por todos y su interacción con el visitante es inmediata: guías comercial, gastronómica y de alojamiento, rutas, playas, agenda, audioguías y notificaciones push durante la estancia.

Guía turística digital del municipio

Rutas audioguiadas

Las audioguías son una forma simple y accesible de explorar cada rincón del destino: itinerarios con mapa, audio por parada en varios idiomas y QR en el lugar, sin descargar nada.

Cómo funciona

Oficina de turismo virtual: información al visitante las 24 horas.

Una oficina de turismo virtual en un mupi táctil permite al visitante consultar atracciones, actividades, eventos, transporte, hoteles y restaurantes a través de una interfaz interactiva por categorías, con buscador, mapa con «cómo llegar», idiomas, accesos rápidos a emergencias y servicios, y QR para enviarse al móvil rutas, folletos, horarios o enlaces a la web y la app.

Funciona los 7 días de la semana, las 24 horas, y se gestiona desde un panel de control centralizado que sincroniza los contenidos en todas las pantallas del municipio y programa campañas por fechas, franjas horarias o ubicaciones. Es el complemento perfecto de la oficina de turismo presencial: cubre cuando está cerrada y descarga al personal de las consultas más repetidas.

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Vídeo explicativo
Mupi digital táctil de información turística en la calle
Mupi táctil

Puntos de información 24/7 distribuidos por el municipio.

Pantallas digitales táctiles en interior y exterior con contenidos siempre actualizados: fichas de lugares, rutas, agenda, mapas, cartelería y vídeos promocionales organizados en apartados como «¿Qué hacer?», «Alrededores» o «Destino Inteligente». Inspiran, orientan y ayudan al visitante a planificar su estancia.

  • Mejora la información al visitante y moderniza la imagen del municipio
  • Contenidos sincronizados desde un panel de control
  • Circuitos interactivos, rutas guiadas y envío de información al móvil por QR
Ver pantallas y señalización
Visitante recibiendo información por geofencing al pasar cerca de un punto de interés
Geofencing

Información útil en el momento y en el lugar adecuados.

El geofencing crea «vallas virtuales» sobre el mapa (zonas definidas por GPS) que activan acciones automáticas cuando una persona entra, sale o permanece en un área del municipio. Sin búsquedas, sin menús y sin depender de horarios: el visitante recibe el contenido justo donde lo necesita, combinado con la app y las notificaciones.

  • Notificaciones por entrada y salida de zonas
  • Información turística contextual: puntos de interés, rutas, agenda
  • Avisos municipales por área (tráfico, obras, emergencias) y campañas segmentadas por barrios
Conteo de visitantes en el municipio
Sensorización IoT

Mide aforos y actúa antes de que se produzcan aglomeraciones.

Con sensores y analítica (cámaras con conteo anonimizado, láser/ToF, WiFi y Bluetooth, barreras de paso o sensores de presencia) el municipio obtiene un mapa de ocupación por zonas: plazas, miradores, monumentos, museos, estaciones o aparcamientos. Permite activar avisos automáticos en pantallas, app, web o WhatsApp/SMS, redirigir flujos, ajustar horarios o refuerzos de personal y generar informes para planificar.

  • Conteo de personas: aforo real y estimado
  • Ocupación por zonas, evolución por franjas y alertas por umbral
  • Predicción de picos de afluencia con histórico e integración con los canales de aviso
Ver IoT / Sensores
Balizas beacon para rutas turísticas
Beacons

El contenido «salta» al visitante cuando pasa cerca.

Los beacons son pequeños emisores Bluetooth de corto alcance (habitualmente hasta unos 50 metros, según el entorno). Cuando el móvil del visitante pasa cerca, la app identifica la ubicación con precisión y muestra información contextual: qué está viendo, cómo llegar al siguiente punto, horarios, audioguías o recomendaciones. Ideales para rutas turísticas, museos, cascos históricos y circuitos temáticos.

  • Información proactiva, frente al QR que hay que escanear
  • Interiores (museos, oficinas de turismo) y exteriores (rutas, monumentos, miradores)
  • Analítica: puntos más consultados y recorridos más frecuentes, contenidos por idioma o campaña
Traductor IA: la información turística en el idioma del visitante
Traductor IA

Tu información turística, en el idioma de quien te visita.

El traductor con IA de iaCity traduce automáticamente los contenidos del destino —portal turístico, fichas de monumentos, agenda, avisos— a los idiomas de tus visitantes, manteniendo el tono y la terminología local. Sin encargar traducciones ni mantener versiones duplicadas: se publica una vez y la IA hace el resto.

El visitante extranjero consulta la información en su idioma desde la web, la app o el mupi táctil, y la oficina de turismo deja de ser el único punto donde entenderse.

Visitante recorriendo el municipio con su ruta generada con IA
Itinerario con IA

Una ruta a medida para cada visitante, generada al momento.

El visitante indica cuánto tiempo tiene, qué le interesa —patrimonio, naturaleza, gastronomía, familia— y la IA le propone un itinerario a su medida con los puntos de interés del municipio: qué ver, en qué orden, cuánto se tarda y dónde parar a comer.

El itinerario se apoya en el catálogo real del destino (monumentos, rutas, restaurantes, fiestas) que el Ayuntamiento mantiene en la plataforma, así que siempre recomienda lugares abiertos, reales y actualizados.

Ver Itinerarios con IA
Un único proveedor, cobertura completa

¿Solo buscabas turismo inteligente? Podemos centralizar mucho más.

Somos especialistas en ayuntamientos: además del turismo, cubrimos la atención al ciudadano, la comunicación, las pantallas y la gestión del municipio. Y con iaCity, todo en una sola plataforma — sin tener que buscar veinte proveedores.

Preguntas frecuentes

Las dudas más habituales sobre turismo inteligente.

¿Qué es el turismo inteligente?
Un destino turístico inteligente (DTI) es un destino consolidado sobre una infraestructura tecnológica que garantiza la interacción del visitante con el entorno, mejora la calidad de su experiencia y también la calidad de vida del residente. Abarca toda la cadena de valor: desde que el viajero busca información hasta que disfruta de la visita, y se apoya en la digitalización, la sostenibilidad y los datos.
¿Cómo potenciar el turismo inteligente de un municipio?
Con varias estrategias combinadas: información turística en tiempo real por web, app, pantallas y mupis; plataformas para reservar y comprar entradas; geolocalización, rutas y audioguías para orientarse y descubrir puntos de interés; sensores para conocer aforos y flujos; y participación de vecinos y empresas locales para mejorar la oferta. Lo importante es empezar por un diagnóstico y priorizar.
¿Qué beneficios tiene para el municipio?
Acceso rápido a información actualizada las 24 horas, facilidad para reservar servicios, orientación y descubrimiento de puntos de interés, una experiencia más cómoda y personalizada para el visitante, datos reales para planificar (aforos, recorridos, puntos más consultados) y una imagen de municipio moderno que ayuda a competir con otros destinos.
¿Por qué es conveniente hacer un estudio previo del municipio?
Porque cada destino es distinto: no necesita lo mismo un municipio de playa que uno de interior con patrimonio o senderismo. El estudio previo analiza los recursos, los canales actuales, la afluencia y el perfil del visitante, y permite priorizar inversiones y evitar tecnología que luego no se usa. Es la base de un plan por fases realista.
¿Encaja con el Plan de Modernización y Competitividad del Sector Turístico?
Sí. El plan estatal apuesta por la transformación del modelo hacia la sostenibilidad, la modernización del ecosistema turístico y la digitalización, entre otros ejes. Las soluciones de turismo inteligente (información digital, datos, sensorización, accesibilidad) responden a esos objetivos y te ayudamos a documentar el proyecto para las convocatorias que correspondan.
¿Qué es una oficina de turismo virtual en un mupi?
Una pantalla táctil, en interior o exterior, desde la que el visitante consulta lugares, actividades, eventos, transporte, alojamiento y restauración por categorías, con mapa, idiomas, accesos a emergencias y QR para llevarse la información al móvil. Funciona los 365 días y complementa la oficina presencial cuando está cerrada o hay picos de afluencia.
¿Qué diferencia hay entre geofencing, beacons y QR?
El QR exige que el visitante lo escanee en un punto concreto. Los beacons son emisores Bluetooth de corto alcance que hacen que la app muestre el contenido al pasar cerca, ideales para museos y rutas. El geofencing define zonas por GPS y lanza avisos al entrar o salir de ellas, útil para áreas amplias (un barrio, un parque, un acceso al municipio). Se pueden combinar según el recurso.
¿Los sensores de aforo respetan la privacidad?
Sí. Se emplean técnicas de conteo anonimizado (cámaras que solo cuentan, sensores láser/ToF, detección WiFi/Bluetooth agregada, barreras de paso) que no identifican personas. El resultado son cifras de ocupación por zona y franja horaria, sin datos personales, para tomar decisiones y lanzar avisos automáticos.
¿Se pueden enviar avisos automáticos cuando un espacio se llena?
Sí. Al superar un umbral de ocupación en una plaza, un mirador, un monumento o un aparcamiento, el sistema puede mostrar avisos en pantallas y mupis, en la web y la app, o por WhatsApp/SMS, y sugerir alternativas para redirigir flujos. El histórico permite además prever picos de afluencia.
¿Necesito app propia para usar beacons o geofencing?
Los beacons y el geofencing se apoyan en una app instalada en el móvil del visitante, ya sea la app turística o la app municipal. Si tu municipio todavía no dispone de app, la incluimos en el plan; el resto de soluciones (portal, mupis, audioguías por QR, sensores) funcionan sin que el visitante instale nada.
¿Por dónde empezar si tenemos poco presupuesto?
Por lo que más impacto tiene con menos coste: ordenar la información en un portal turístico multi-idioma, señalizar los puntos de interés con QR y audioguías, y aprovechar las pantallas o mupis existentes. Después se pueden incorporar la app, la sensorización o los beacons por fases, según los datos y la afluencia.
¿Ofrecéis formación y soporte tras la implantación?
Sí. Formamos al personal de turismo para gestionar contenidos, campañas y pantallas de forma autónoma, y ofrecemos soporte continuado. Trabajamos con más de 160 municipios en nuestra red y conocemos el funcionamiento de las áreas de turismo de los ayuntamientos.
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