Gestión · Correo seguro (ENS)

Correo seguro orientado al ENS para ayuntamientos

Correo institucional con tu dominio, en un servidor dedicado administrado y con soluciones que cumplen el ENS (por ejemplo Zextras). Para ayuntamientos que necesitan gobernar su correo, no solo tenerlo.

Dominio propio del Ayuntamiento 2FA · Antispam · Anti-phishing Migración y formación incluidas
Solicitar demoCómo funciona
Correo seguro (ENS)
Seguridad y control real

El correo es la principal puerta de entrada de ataques. Ciérrala.

El correo «de hosting» que muchos ayuntamientos contratan junto a la web funciona para el día a día, pero no permite aplicar políticas finas, controlar accesos ni reducir riesgos de forma consistente. Con Correo seguro implantamos un correo corporativo en servidor dedicado administrado, con una consola Superadmin desde la que el Ayuntamiento decide qué se permite, qué se restringe y cómo se protege cada cuenta.

Políticas de seguridad del correo municipal por perfil

Políticas por cuenta, grupo o perfil

Activa y fuerza la verificación en dos pasos en las cuentas críticas (alcaldía, secretaría, intervención, tesorería), restringe el acceso por IP o ubicación y decide qué clientes de correo (Outlook, Thunderbird, webmail, app móvil) puede usar cada perfil.

Empleado municipal trabajando con las herramientas del correo seguro

Herramientas para el trabajo diario

App móvil oficial con un canal controlado, listas de difusión para circulares internas por áreas, calendario y contactos compartidos y un repositorio de archivos con permisos por perfil. Todo administrado por nosotros: monitorización, actualizaciones, copias y mantenimiento sin carga para tu equipo.

Protección del correo: anti-phishing, antispam y antivirus

Anti-phishing, antispam y antivirus

Filtros adaptados al correo municipal, más SPF, DKIM y DMARC configurados en tu dominio para reducir la suplantación del Ayuntamiento y mejorar la entregabilidad de los envíos oficiales a vecinos, proveedores y otras administraciones.

Cómo funciona

Un servicio completo: análisis, migración, políticas y operación administrada.

Empezamos analizando tu correo actual: cuentas, dominios, volumen, clientes que usa el personal y requisitos internos o de auditoría. Con ese diagnóstico definimos las políticas por perfiles (quién debe llevar 2FA obligatorio, qué accesos se restringen, qué canales se permiten) y planificamos la migración desde el proveedor actual para minimizar cortes: alta de cuentas, traslado de correos, contactos y calendarios según el origen, y validación completa antes de la puesta en producción.

A partir de ahí el servicio queda administrado: monitorizamos el servidor, aplicamos actualizaciones de seguridad, mantenemos copias de seguridad con restauración ante incidentes y ajustamos las reglas antispam y anti-phishing según lo que va llegando. El Ayuntamiento conserva el control desde la consola Superadmin y cuenta con formación para el personal y soporte continuado.

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Correo seguro (ENS)
Personal municipal revisando el correo institucional seguro
Gobierno del correo

La clave no es tener correo, sino gobernarlo.

Con la consola Superadmin, el Ayuntamiento define políticas por perfiles y reduce el riesgo operativo: accesos controlados, canales permitidos y protección activa ante amenazas. Todo queda parametrizado y documentado, que es justo lo que piden las auditorías y los controles habituales en entornos ENS.

  • Activar y forzar 2FA en cuentas críticas, por cuenta o por grupos
  • Restringir accesos por IP o ubicación y aplicar reglas fuera del Ayuntamiento
  • Permitir o bloquear clientes de correo y priorizar canales controlados
  • Ajustar antispam, antivirus y reglas anti-phishing
  • Copias de seguridad y restauración ante incidentes
Personal municipal consultando las circulares en el correo institucional
¿Por qué cambiar de correo?

Del correo básico del hosting a un correo institucional.

Cuando un ayuntamiento avanza hacia buenas prácticas y cumplimiento (auditorías, requerimientos internos, adecuación al ENS), el correo básico se queda corto: acceso sin políticas claras, poca capacidad de restricción por perfiles y una protección limitada frente a suplantación y phishing. Este servicio está pensado para ese salto.

  • Mejor control sobre quién accede y desde dónde
  • Endurecimiento frente a phishing, spam y suplantación de identidad
  • Políticas distintas para perfiles críticos y para uso general
  • Migración planificada para minimizar cortes y pérdida de información
  • App móvil, listas de difusión y gestión de archivos incluidas
Oficina municipal trabajando con el correo del día a día
Circulares y archivos

Listas de difusión por áreas y repositorio con permisos.

Las circulares internas dejan de ser un «responder a todos» descontrolado: cada área (urbanismo, servicios sociales, policía local, cultura…) tiene su lista de difusión con permisos y control centralizado de quién puede escribir y quién recibe. Y los documentos de trabajo se comparten desde un repositorio de archivos organizado por perfiles, sin adjuntos pesados dando vueltas por los buzones.

Todo con el mismo usuario y la misma consola, para que el personal no tenga que aprender varias herramientas ni el Ayuntamiento mantener varios proveedores.

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Un único proveedor, cobertura completa

¿Solo buscabas correo seguro? Podemos centralizar mucho más.

Somos especialistas en ayuntamientos: además del correo, te acompañamos en la adecuación al ENS, la atención al ciudadano, la comunicación y el turismo. Y con iaCity, la gestión municipal va en una sola plataforma — sin tener que buscar veinte proveedores.

Ciberseguridad y ENSWeb MunicipalWhatsApp y Chatbot MunicipalCita previaAPP Móvil OficialAccesibilidad Web
Preguntas frecuentes

Las dudas más habituales sobre correo seguro (ens).

¿Podemos controlar la seguridad por usuario?
Sí. La consola Superadmin permite parametrizar los controles por cuenta, por grupo o por perfil: verificación en dos pasos obligatoria, restricciones por IP o ubicación, métodos y clientes de acceso permitidos y ajustes de protección antispam y anti-phishing. Lo habitual es endurecer las cuentas críticas (alcaldía, secretaría, intervención, tesorería, informática) y mantener una política más ligera para el resto del personal.
¿Incluye migración desde el correo actual?
Sí. El servicio se entrega paquetizado con la migración incluida. Planificamos el cambio para minimizar cortes: alta de cuentas y alias, traslado de correos, contactos y calendarios según lo que permita el proveedor de origen, cambio de registros DNS y validación completa antes de la puesta en producción. El personal sigue trabajando mientras tanto y el corte final se hace en el momento acordado.
¿Cómo usamos el correo en el móvil?
Con la app móvil oficial del servicio, que ofrece un canal controlado y configurable: el Ayuntamiento decide quién puede usarla, si exige 2FA y qué ocurre si el dispositivo se pierde. También puede permitirse el uso de los clientes de correo habituales del teléfono cuando la política de ese perfil lo autorice.
¿Qué diferencia hay con el correo que tenemos en el hosting de la web?
El correo del hosting está pensado para el día a día, no para gobernarlo: no permite forzar 2FA por perfiles, restringir accesos por IP, controlar qué clientes se usan ni obtener trazabilidad operativa. Correo seguro es un correo institucional en servidor dedicado administrado, con consola Superadmin, protección activa y copias de seguridad, alineable con los controles habituales del Esquema Nacional de Seguridad.
¿Qué soluciones de correo utilizáis?
Trabajamos con soluciones que cumplen el ENS (por ejemplo Zextras), desplegadas en un servidor dedicado administrado por nosotros. Así el Ayuntamiento sabe dónde están sus datos, quién los administra y con qué garantías, y puede aportarlo como evidencia en su proceso de adecuación o certificación.
¿Ayuda a la adecuación o certificación del ENS?
Sí, es una de las razones habituales para dar el paso. El correo aparece en los controles de gobierno, acceso, protección y trazabilidad de cualquier análisis de riesgos municipal. Contar con políticas por perfil, 2FA, registro de accesos, copias y un servicio administrado facilita mucho cumplir esos controles. Si el Ayuntamiento está en proceso de certificación, coordinamos el servicio con nuestro equipo de ciberseguridad y ENS.
¿Qué son SPF, DKIM y DMARC y por qué los necesito?
Son tres registros que se configuran en el dominio del Ayuntamiento para que los servidores receptores puedan comprobar que un correo enviado en su nombre es legítimo. Reducen la suplantación del dominio municipal (muy usada en campañas de phishing contra proveedores y vecinos) y mejoran la entregabilidad, evitando que los envíos oficiales acaben en la carpeta de spam. Los configuramos y supervisamos como parte del servicio.
¿Se hacen copias de seguridad del correo?
Sí. El servicio incluye copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración ante incidentes, tanto para recuperar un buzón completo como correos borrados por error. Es un requisito básico para cualquier ayuntamiento que quiera dar continuidad al servicio y cumplir con lo que exigen las auditorías.
¿Podemos limitar desde dónde se accede al correo?
Sí. Se pueden restringir los accesos a rangos de IP o ubicaciones determinadas, o aplicar reglas distintas cuando el acceso se produce fuera del Ayuntamiento (por ejemplo, exigir 2FA o permitir solo la app móvil). Es especialmente útil para perfiles críticos y para reducir la superficie de ataque cuando se roba una contraseña.
¿Qué pasa con las listas de correo y las circulares internas?
Se gestionan como listas de difusión por áreas, con permisos y control centralizado: quién puede escribir, quién recibe y desde dónde. Sustituyen los envíos masivos «a mano» y facilitan que las circulares lleguen a quien tienen que llegar sin exponer direcciones ni errores de destinatarios.
¿Incluye gestión de archivos compartidos?
Sí. Además del correo, el servicio incorpora un repositorio de archivos con permisos y organización por perfiles, para compartir documentos entre áreas sin enviar adjuntos pesados y con control de quién puede ver o editar cada carpeta.
¿Quién administra el servidor y qué carga supone para nuestro personal?
Nosotros. El servicio es administrado: monitorización, actualizaciones de seguridad, mantenimiento, copias y ajustes de filtros corren de nuestra parte. El personal del Ayuntamiento solo usa el correo y, quien tenga el rol, gestiona las políticas desde la consola Superadmin, con formación inicial y soporte continuado.
¿Por dónde empezamos?
Con un análisis de tu correo actual: cuentas, dominios, clientes en uso, volumen y requisitos internos. Con ese diagnóstico te proponemos las políticas por perfiles y un plan de migración con fechas, y a partir de ahí implantamos el servicio con formación para el personal.
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