¿Qué diferencia hay entre la guía de empresas y los anuncios?
La guía es el directorio: todas las empresas del municipio por sectores, con su ficha, contacto, horario y ubicación. Los anuncios son la capa comercial: ofertas, descuentos y novedades que cada comercio propone y el Ayuntamiento publica, con fecha de caducidad. Un Ayuntamiento puede empezar con la guía y abrir los anuncios cuando el sector esté preparado.
¿Quién mantiene las fichas?
Cada comercio, desde su extranet gratuita y desde el móvil. El Ayuntamiento valida los datos sensibles (nombre, dirección, ubicación) y aprueba las reclamaciones y las ofertas; el resto se publica solo. Así la guía se mantiene viva sin sobrecargar al personal municipal.
¿Cómo se validan los comercios? ¿Puede registrarse cualquiera?
Para reclamar una ficha hay que aportar un justificante (licencia de actividad, recibo, factura…) y confirmar el correo; el Ayuntamiento revisa y aprueba cada reclamación antes de dar acceso. Los justificantes se guardan fuera del espacio web y solo los ve el Ayuntamiento.
¿Las ofertas se publican directamente?
No. Cada oferta que propone un comercio entra en una bandeja y la publica o la rechaza el Ayuntamiento con un clic. Al publicarla aparece en el portal, la ficha, la portada, la app, las pantallas y el asistente virtual, y desaparece sola cuando caduca.
¿Dónde se ven la guía y las ofertas?
En el portal municipal (sección de ofertas con carrusel y filtros, ficha de cada negocio y bloque en portada), en la app oficial, en las pantallas y mupis del municipio y en el asistente virtual de la web y del WhatsApp municipal. Además hay un feed RSS y JSON para pantallas LED, boletines y webs de asociaciones.
¿Hay venta online, carrito o bonos consumo?
No. Comercio Local no vende ni cobra comisiones: el comercio decide cómo se compra o se pide (en tienda, teléfono, WhatsApp o su propia web) y la plataforma le trae al vecino. Los cupones canjeables y los bonos consumo pueden diseñarse sobre el módulo para una diputación o una campaña concreta.
¿Sirve si mi municipio no es turístico?
Sí. Comercio Local es para cualquier municipio y no requiere el Sistema Destino Inteligente. Si el municipio tiene los dos, un comerciante que también gestione un alojamiento usa la misma cuenta.
¿Qué obtiene el Ayuntamiento a cambio?
Una guía actualizada por los propios comercios, un canal oficial para sus campañas de dinamización y datos: ofertas publicadas, vistas y contactos por comercio y por campaña, para justificar actuaciones y mantener la relación con el tejido comercial y las asociaciones.
¿Se ofrece formación a los comerciantes?
Sí. La implantación incluye la revisión de las categorías de la guía, un kit de comunicación para el sector, la carga de las ofertas de la primera campaña y la formación del personal municipal y de la asociación de comerciantes.
¿Cumple el RGPD?
Sí. Los datos de los comercios se recogen con su consentimiento para publicar su ficha, los justificantes se guardan fuera del espacio web, y el acceso a la extranet lleva bloqueo por intentos y verificación en dos pasos. El Ayuntamiento es responsable de la guía y le facilitamos la documentación para su registro de actividades de tratamiento.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
La configuración es rápida: marcamos las categorías comerciales de la guía, abrimos la extranet y preparamos la campaña de captación con la concejalía de comercio o la asociación de comerciantes. Lo que más tiempo requiere es que los comercios reclamen sus fichas, y te ayudamos a planificarlo.